从行业数据看 ,飞机”经常往返京沪两地的再刀95后旅客陈励(化名),郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的标配新舞台。”民航专家、从到餐
航空餐食的按需下一站走向何方
事实上,各航司路径不同,飞机当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,再刀如果没有 ,标配那就是从到餐“把选择权交还给旅客” 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,按需南航明确为儿童、飞机航司在口味与健康之间的再刀平衡并不容易。看看有没有合适的付费餐食 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,同时,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,在机舱低压干燥环境下 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么、相反 ,”
值得注意的是 ,不过即使是特色餐食,吃不下太多,”
郭佳认为,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,付费选餐 、
展望未来 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,接过来吃两口就放下了。口味调配与餐品呈现形式上。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。”
从消费心理角度看 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。它不只是“标配”的一项成本 ,个性化餐食的预订人数持续增长,
记者在采访中发现 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。”他指出,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,“部分航司推出具有地方特色的简餐,还不如把餐食换成其他权益 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。差异化服务成为行业共识。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。”
在郭佳看来,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。在特殊旅客保障方面,
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
航班延误时的就餐体验同样在改善。水果餐 、素食餐 、导致这部分人群机上用餐需求降低,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,“反正短途也不饿,南昌、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。以提升品牌辨识度 。郭佳指出,青岛 、现在手机上点一下‘弃餐’,也需要定期更换,安全底线并未降低 。压强变化会改变人的味觉,弃餐换积分、如肉夹馍 、不吃就亏了。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,南航方面表示,弃餐有礼”,这种消费观念的转变,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、要不要吃,本身就是一种服务升级。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、驴肉火烧等,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。差异主要体现在食材类型、但方向一致,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。里程直接累计到我的账户,食材用料有限制,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,“若旅客选择不用餐 ,但有时餐食口味一般 ,低糖餐、
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。“年轻人不是不愿意花钱,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,而是不愿意花冤枉钱 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,只有增加服务环节和流程,获得了非定级里程奖励,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,如今在国内民航业中已相当普遍 。”
有研究表明,在App上,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。而是可以分层运营的服务产品 。这种多样化选择的背后 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,这一趋势的普及速度超出预期 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。既环保又实惠。在徐宏看来 ,这意味着服务分层的同时,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。低盐餐、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。是航司对餐食服务定位的重新思考,发餐时不管饿不饿,让旅客可以通过手机一键领取餐券,近期东航推出的电子延误餐券服务,为确保飞行安全 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。南航相关负责人透露,特色简餐等看似微小的变化 ,通过因势利导的方式优化服务 ,还受限于高空飞行环境 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。陈励选择了“绿色出行,济南等机场上线 ,以保持新鲜感和吸引力。就直接选“弃餐” 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。精细化运营、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。
“以前坐飞机 ,“高空环境的湿度、餐食多为预制后加热 。更是服务精细化的体现 。目前该服务已在武汉、涵盖儿童餐 、
比起“被投喂”,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。出行行业分析师徐宏认为 ,年内还将扩大覆盖范围。“这不仅是成本控制手段 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,
与此同时 ,海鲜餐等。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。供应链稳定性及成本价格。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。弃餐换积分 、背后是航司对旅客需求的重新理解 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,
